Guides pour mieux expédier
Petites vérifications. Grandes différences.
Un guide pour chaque décision
Commencez par le point à clarifier : la prise en charge au commerce, les destinations ou les décisions à la réception. Chaque page développe des renseignements et questions pratiques adaptés au besoin.
Avant le départ
Vérifier l’emballage, les quantités, la préparation et la personne responsable.
Pendant la tournée
Décrire les destinations, horaires, accès et changements à examiner.
À la réception
Convenir du destinataire, de la confirmation et du responsable des exceptions ou retours.
Préparer les colis avant le ramassage
Un colis identifié, fermé et prêt à l’heure convenue réduit les ambiguïtés lors du transfert. Vérifiez la stabilité de l’emballage, la lisibilité de l’étiquette et l’adresse complète.
Lire le guide 02Définir les zones de livraison
Une carte marketing ne remplace pas une liste d’adresses admissibles. Demandez quels secteurs et codes postaux seront réellement pris en charge.
Lire le guide 03Planifier des volumes variables
Les pics de ventes modifient la disponibilité des colis, l’espace de chargement et les tournées. Prévenez plutôt que de présumer.
Lire le guide 04Comprendre les preuves de livraison
Photo, signature, horodatage ou rapport ne sont pas interchangeables. Déterminez ce qui est disponible et proportionné aux renseignements personnels en jeu.
Lire le guide 05Gérer une livraison non réussie
Une adresse inaccessible demande une décision, pas une promesse implicite de nouvelle tentative. Le protocole doit être défini avant la première tournée.
Lire le guide 06Vérifier les articles réglementés
Les piles au lithium, matières dangereuses et certains produits exigent une vérification avant toute acceptation. Les règles de Postes Canada ne prouvent pas l’admissibilité chez un transporteur privé.
Lire le guideÀ SUIVRE / 05
Prêts à clarifier la prochaine tournée?
Indiquez les lieux, les volumes, la fréquence et les contraintes. Nous vous aiderons à structurer la demande; une soumission reste à confirmer.